Содержание
Если вы делаете холодный звонок, и голосовая почта вашего клиента приходит в себя, не сдавайтесь и положите трубку. Голосовая почта предоставляет прекрасную возможность получить список потенциальных клиентов, вместо того, чтобы тратить дни, пытаясь выследить их самостоятельно. Но если вы ожидаете, что многие ваши звонки будут возвращены, вам нужно будет оставить сообщения, которые дадут каждому потенциальному клиенту вескую причину связаться с вами.
Знай, что ты хочешь сказать
/GettyImages-607734382-5ad66e8a18ba010037bd0f4b.jpg)
Прежде чем поднять трубку телефона, запишите несколько предложений, которые вы можете использовать в качестве сообщения голосовой почты по умолчанию. Эти предложения должны действовать как система безопасности, а не как сценарий. Другими словами, если ваш разум глушит звук звукового сигнала, вы можете взглянуть на газету и начать говорить вместо того, чтобы сидеть и говорить: «Э-э-э-э …»
Говори четче
Если ваш лидер не может понять, что говорит ваше сообщение, она не перезвонит вам. Это звучит довольно очевидно, но после сорокового холодного звонка дня вы можете начать бормотать, даже не осознавая этого. Поэтому прилагайте усилия к каждому сообщению голосовой почты, чтобы говорить медленно и четко.
Повторите себя
Укажите свое имя, название компании и номер телефона дважды в каждом сообщении — один раз в начале разговора и еще раз в конце. Таким образом, если у вашего лидера вначале не было ручки в руке, ей не нужно повторно воспроизводить сообщение, чтобы получить вашу информацию. Будьте осторожны, медленно и четко произнося свой номер телефона — представьте, что получатель сидит там с ручкой в руке, пытаясь записать номер, как вы говорите.
Не слишком коротко
Некоторые продавцы любят оставлять сообщения без имени, кроме имени и номера телефона и, возможно, с подсказкой, что они звонят для «деловых целей». Обычно это не очень хорошая идея. Единственные люди, которые звонят в деловых целях и не включают в сообщение подробности, — это продавцы и агенты по сбору платежей. В любом случае, ваше руководство не будет спешить перезвонить.
Не слишком долго
С другой стороны, сообщение голосовой почты — это не то место, где можно подробно описать всю линейку продуктов. Идеальное сообщение о продаже голосовой почты не должно превышать одной минуты, максимум. Вы хотите оставить достаточно информации, чтобы заинтриговать руководство и перезвонить вам. Не ждите до конца, чтобы упомянуть ваш «крючок», потому что, если первые 15 секунд сообщения скучны, ваше сообщение будет стерто до того, как оно зашло так далеко.
Укажите вашу связь
Если вы получили имя лидера от знакомого или коллеги, отбросьте имя этого человека в начале сообщения голосовой почты. Или, если вы встретились с лидером (или с кем-то из ее компании) на конгрессе или другом мероприятии , вместо этого сообщите об этом. В случае отсутствия какой-либо связи между вами и вашим лидером, скажите что-то вроде: «Исследуя вашу компанию, я заметил, что на вашем сайте упоминается XYZ …». Это показывает, что вы не просто звоните по телефонной книге.
Выбери свое время с умом
Худшее время, чтобы оставить сообщение голосовой почты — пятница днем, особенно для продаж B2B . К тому времени, когда ведущая получит ваше сообщение, это будет понедельник, и у нее будет еще двадцать важных вещей, с которыми придется иметь дело. И не оставляйте сообщения иногда вне рабочего дня, например, в 2 часа ночи, потому что отметка времени в сообщении голосовой почты заставит лидера думать, что вы звоните из Китая или у вас действительно странные часы. Утро буднего дня — лучшее время для отправки сообщений, потому что у вашего лидера будет возможность немедленно поднять трубку вместо того, чтобы ждать до следующего дня, чтобы перезвонить вам (к тому времени они могут совсем забыть о вас).
Загрузка...