Как стать полицейским диспетчером

24 часа в сутки, 7 дней в неделю, полицейские находятся там, патрулируют и усердно работают, чтобы обеспечить безопасность и безопасность остальных. Но они не могут сделать это в одиночку. В каждом отделе есть много не приведенных к присяге вспомогательных сотрудников, которые следят за тем, чтобы офицеры получали помощь, необходимую им для выполнения своей работы. На передовой линии поддержки правоохранительных органов находятся те люди, которые решили, что хотят стать полицейскими диспетчерами.

Одна вещь, которая делает полицию такой прекрасной возможностью для карьеры, состоит в том, что минимальных требований очень мало. На самом деле, отправка — одна из немногих работ по уголовному правосудию, на которую многие люди могут претендовать сразу после окончания средней школы.

В большинстве штатов, чтобы иметь право на диспетчерскую работу, вы должны быть гражданином США и выпускником средней школы (или эквивалентным GED).

Поскольку вы будете проводить много времени, разговаривая со многими разными людьми, некоторые отделы могут также потребовать, чтобы вы продемонстрировали некоторый опыт работы в сфере обслуживания клиентов или других общественных контактах. 

Минимальные квалификации — это одно. Развитие навыков, необходимых для долгосрочного успеха, является чем-то совершенно другим. Несмотря на относительно небольшое количество минимальных требований, диспетчеры играют решающую роль в успехе и безопасности сотрудников, которых они поддерживают. 

Чтобы быть по-настоящему успешным в этой работе, вам нужно уметь эффективно и четко общаться, быстро думать и принимать правильные решения. 

Набор текста и ввод данных также являются обязательными, потому что диспетчеры используют программы автоматизированной диспетчеризации (CAD) для приема, записи и определения приоритетов вызовов для обслуживания и действий офицеров.

Для вашего личного здоровья вам также необходимо уметь эффективно справляться со стрессом, принимать критику и хорошо ладить со своими коллегами. 

Диспетчеры не только служат спасательным кругом как для общественности, так и для полиции, но они также имеют доступ к конфиденциальной и защищенной информации через Информационные службы уголовного правосудия (CJIS).

Все это означает, что диспетчеры должны пройти довольно тщательное предварительное расследование, которое может даже включать проверку на полиграфе, чтобы получить работу.

Независимо от того, в каком штате или юрисдикции вы будете наняты, вам необходимо пройти какое-то строгое обучение на рабочем месте, хотя бы для ознакомления с политикой, процедурами и оборудованием агентства.

Скорее всего, вам нужно будет пройти официальную программу сертификации операторов 911. Обучение обычно состоит из юридической подготовки и тренинга по ответственности, CPR, сертификации полного доступа CJIS и официальной программы обучения на местах.

Диспетчерская полиция, как и правоохранительные органы, не для всех. Дело в том, что эти работы часто связаны с большим стрессом и незначительными благодарностями. Вы проведете долгие дни в помещении, работая посменно, глядя на экраны компьютеров и разговаривая по радио или телефону с разнообразной группой людей.

С другой стороны, вы будете частью важной и часто упускаемой из виду группы профессионалов, которые приложат большие усилия для обеспечения безопасности своих сообществ.