Качества успешных менеджеров по продажам

Многие ведущие продавцы предпочитают работать в одиночку. Они предпочитают независимое чувство того, чтобы быть на телефоне или в дороге, преследуя свои собственные перспективы.

Но управление продажами требует от вас тесного сотрудничества с другими людьми в течение всего дня. Вы не только должны работать с вашей командой, вы также должны регулярно отчитываться перед высшим руководством. 

Вам понадобятся отличные навыки слушания и общения, и, поскольку вы также являетесь менеджером по работе с людьми (работаете в тесном контакте с другими людьми), вам необходимо показать людям в вашей команде, что вы тоже заботитесь о них. Это означает эффективное общение с каждым членом команды таким образом, чтобы они поняли. В конце концов, не все созданы одинаково.

Продавцы несут ответственность за свои собственные квоты . Если продавец не сможет сделать свои продажи, он может обвинить экономику или неудачу, но он не может обвинить свою собственную команду.

Но цели менеджеров по продажам основаны на том, насколько хорошо работают другие люди. Если его команда добивается успеха, он добивается успеха. Это не устраивает многих людей — особенно бывших продавцов.

Чтобы добиться успеха, ему нужно уметь мотивировать свою команду, а также уметь бросать вызов и вдохновлять окружающих. В конце концов, именно он отвечает за то, чтобы команда дала команду. 

Немногие продавцы имеют опыт управления . Конечно, каждый должен начать где-то с любого нового навыка, но переход к управлению продажами без опыта управления делает переход намного сложнее. Продавец, обладающий хорошими навыками управления продажами, будет иметь больше шансов, чем тот, кто уже борется в других областях.

Опять же, здесь вступают в игру коммуникация, сочувствие и управление людьми. Все это очень важно, если вы собираетесь быть менеджером любого типа, особенно менеджером по продажам. 

Помните эти навыки общения? Вот еще одна причина, по которой они пригодятся менеджеру по продажам. 

Одной из самых важных задач менеджера по продажам является передача информации от высшего руководства отделу продаж. Каждый раз, когда происходит изменение в плане компенсации, новый продукт или пересмотр территории , менеджер по продажам должен объяснить это отделу продаж.

Но просто объяснения недостаточно — и здесь вам пригодится этот опыт в качестве продавца. Он должен по существу продать их на изменениях. Если команда не любит или не принимает политику руководства, возникнут серьезные проблемы, и менеджер по продажам должен предотвратить это.

Если вы ненавидите торговые встречи, угадайте что? Менеджеры по продажам должны присутствовать на многих из них. Менеджер по продажам не только проводит регулярные встречи по продажам, он также проводит встречи один на один с отдельными членами команды, встречи с маркетингом, встречи с высшим руководством и т. Д.

Во время встреч с продавцами менеджер по продажам отвечает за координацию действий и обеспечение того, чтобы  встреча была продуктивной . В других отделах и высшем руководстве менеджер по продажам должен представлять свою команду по продажам.

В отличие от большинства продавцов, которые проводят много времени вне офиса и посещают потенциальных клиентов, менеджеры по продажам проводят большую часть своего времени в офисе. Могут быть случайные выездные встречи или поездки, но по большей части менеджер по продажам должен находиться в своем офисе, где его может легко найти его команда по продажам.

Посмотрим правде в глаза, никто не любит палку в грязи — особенно если это кто-то, кто выше. Поэтому важно, чтобы у менеджера было чувство оптимизма и юмора. Это ключевое качество лидера — человека, который может видеть светлую сторону, даже если все начинает выглядеть немного мутно. 

Продажи могут быть немного непредсказуемыми, потому что бизнес зависит от экономики и от того, как тратят люди и компании. Так что, если дела пойдут немного медленнее, вы захотите знать, что ваш менеджер поможет поддержать вас позитивным настроем, а не обидеть вас. 

Продавец несет ответственность за свою квоту и счета. Но менеджерам по продажам приходится совмещать потребности всей команды. Это может быть реальной проблемой, когда несколько продавцов нуждаются в помощи одновременно. Менеджеры по продажам также часто отвечают за установление квот, составление планов продаж и прогнозирование, что требует большого аналитического мышления. Менеджер по продажам, который не может хорошо планировать, может закончить торпедированием своей команды.

Другая часть этого уравнения — способность смотреть в будущее. Быть способным держать руку на пульсе того, что необходимо для дальнейшего успеха команды и компании, является важным качеством для менеджера по продажам. Это означает, что нужно следить за номерами сотрудников, квотами и любыми другими событиями — и иметь возможность предсказать, может ли это измениться в будущем.